医薬品の個人輸入とは

近年、お薬、化粧品やコンタクトレンズなど、国内では処方箋が必要な商品の個人輸入を利用される方が増えています。個人輸入とは日本にお住いの方が海外のオンラインストアや店舗から商品を直接通販購入することを指します。個人の使用目的で、一定量の購入であれば処方箋なしで購入ができます。転売は禁止されていますので、ご注文時の発送住所が会社と判断された場合は通関検査が入ることがあります。1回の個人輸入量を超えてご注文いただいた場合は複数の箱に分けて配送することがあります。その際も発送料金は弊社負担で承ります。

くすりエクスプレスについて

くすりエクスプレスはシンガポールの老舗個人輸入代行ストアで、おかげさまで開店から7年以上です。ストアの運営、カスタマーサポートなど全て日本人のみで運営しており、毎日たくさんのご注文をいただいております。よくお買い上げいただく商品は男性のお客様ではED治療薬、AGA治療薬、抗生物質などです。女性のお客様に人気のお薬ではピル、アフターピル、まつげ育毛剤、シミくすみを薄くする美白剤などです。個人輸入が初めてのお客様はご不安かもしれませんが、わからない場合はカスタマーサポートがしっかりとサポートしますので、安心してご利用ください。

局留めでもお届けできます

商品はご自宅意外に、郵便局に発送する局留めにも対応しています。海外通販で局留めは珍しいですが、お客様の安心を第一に考えて局留め発送も対応しました。外箱からは中身がわかりませんが、それでもご家族には知られずに受け取りたい方は多いですね。局留めでご注文いただくとお選びの郵便局に商品が届きますので、マイページから発送状況を確認の上、郵便局にて商品をお引き取りください。

中身が絶対にわからない箱でお届けします

お買い上げ頂いた商品によっては絶対に誰にも知られたくない、見られたくない方は多いですね。くすりエクスプレスではお客様のプライバシーの保護を第一に考えております。お送りする外箱には商品名や症状名など、中身がわかってしまうような記載は一切ありません。非常にシンプルなダンボール箱でお届けしますので、同居人の方が受け取られても中身はわかりません。

無料登録で500円引きのクーポンコードをお送りします

当ストアでは、初回の無料登録で500円引きのクーポンコードをご登録メールアドレスにお送りします。使用の期限はありませんので次回いつでもご使用いただけます。それ以外にも定期的にメルマガで割引クーポンコードや割引キャンペーンをご案内しますので、お得にお買い物をお楽しみください。

注文完了のメールについて

くすりエクスプレスで会員登録、またはご注文いただくと確認メールが自動送信されます。登録時に間違ったメールアドレスを入力される方も多く、メールが届かないのはなぜ?とお問い合わせいただくケースも多いです。

入力ミス以外でメールが届かない原因としては、当ストアからお送りしたメールが迷惑メールに入っている、または当ストアからのメールが自動的にメール受信のシステム上で遮断されていることがあります。これはWebメール(Hotメール、Yahooメール、Gメールなど)でも携帯メールでも同様です。

その場合は、メール受信の設定を変更することで解決しますので、こちら(メールが届かない場合)をお読みください。

カスタマーサポートがしっかりサポートします

くすりエクスプレスでは7年以上前の開店当初からほぼ同じメンバーで日々サポート業務を行っております。皆、日本人の経験豊かなカスタマーサポートで、個人輸入に関する様々なお問い合わせにしっかりお答えします。多くのお客様がリピートいただけるのもサポートメンバーの日々の努力の賜物だと自負しております。よくある質問で答えが見つからない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。

シンガポールから発送します

当店でご購入いただく商品は全てシンガポールのサプライヤーから発送されます。海外からの発送になりますので、商品の到着は入金が確認されてから5〜10日が目安です。他の個人輸入代行の中には中国や香港、タイなど低コストエリアに拠点を置く企業もありますが、当社は政府や企業の透明性が高く、規制が日本以上にしっかりしており、サービスレベルが世界トップレベルのシンガポールに拠点を置いております。医薬品の偽物、成分が記載と異なる商品、劣悪な環境で製造された医薬品を取り扱う悪質な個人輸入代行が存在することも知られておりますので、シンガポール以外で低価格を売りにする個人輸入代行にはご注意ください。