くすりエクスプレスは、日本のお客様へお薬の個人輸入代行を承っております。日本語サイト開設以来、お医者様や医療機関を始め、5万人以上のお客様の商品をお手配代行をお受けしております。くすりエクスプレスは、24時間いつでも注文可能です。完全日本語サービスで安心便利な個人輸入代行サイトです。日本への配送は、全商品100%保障しております。ご安心してご注文くださいませ。

店舗名 くすりエクスプレス
サイト所有会社
所在地
サポート対応 ご注文に関するご質問を承っております。お問い合わせページからお問い合わせフォームでご連絡いただくか、support@kusuriexpress.comまでご連絡ください。お電話でのサポートは現在ご利用いただけません。お問い合わせいただいたメールには24時間以内に返信いたします。週末や祝日にいただいたご質問には翌営業日に返信いたします。
当ストアの営業時間 365日24時間オンラインストアでご注文いただけます。不定期でストアのメンテナンスのため一時的にご注文いただけない場合がございます。メンテナンスについてはあらかじめニュースでご案内いたします。なお、カスタマーサポート、商品の出荷業務は、平日午前10時〜午後18時までとなります。(土日、祝日は休業とさせていただきます)シンガポールの祝日はカスタマーサポート業務は通常業務となり、出荷業務がお休みとなります。
お支払い方法 クレジットカード決済(JCB, Masterカード)、銀行振込
送料 日本全国一律で無料(※お客様都合の再送料金1000円はお客様負担となります)
ご注文の有効期限 注文日より30日
お支払い時期 クレジットカード決済の場合はリアルタイムでお支払いが完了しますが、銀行振り込みをお選びの場合はなるべく早期に御送金ください。送金が遅れると商品のお届け時期も遅れます。
商品のお受け取り時期 シンガポールからの海外配送となります。通常は、入金確認後5〜10日でのお届けが目安です。予期せぬ理由で通関プロセスに遅延が生じた場合はお届けが遅れることがありますのでご了承ください。また、季節によって配送荷物が増える場合もお届けに時間がかかることがあります。
返品・不良品 基本的には当ストアでのご購入商品の返品は承っておりません。ただし、ご注文内容の誤発送や商品が破損している、または中身が不足しているなどが確認できた場合は当社の負担で商品を再送いたしますのでご連絡ください。
アカウントの閉鎖 退会をご希望の場合はカスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。お客様のアカウントページから退会手続きをとることはできかねます。

商品のお届けに必要な日数の目安

シンガポールからの発送となります。通常、ご配送はお支払い確認後、7日~10日(休日を除く)をいただいております。ただし、通関手続きの込み具合により到着日が前後します。

また、海外からの発送のため、お届け日時の設定はできかねますので、ご了承くださいませ。