くすりエクスプレスの評判？よくある質問にお答えします

くすりエクスプレスは信用できますか？

くすりエクスプレスは2010年の開店からの実績を誇る老舗の医薬品個人輸入代行ストアです。2,000種類以上の医薬品・ジェネリック・オーガニックサプリメントの取り扱いは業界最大級です。

シンガポールにて運営のサイトですが、日本人をメインで行っており、カスタマーサポートは日本人のみで安心した日本語サービスをご提供します。

近年、医薬品専門の個人輸入代行サイトが増えています。しかし、信用できる正規の医薬品輸入の認可が難しく、中には偽物を取り扱う悪徳サイトもあります。そういうケースは犯罪であり、結果として数年で閉鎖しています。その点、くすりエクスプレスは長年の実績が認められており、すでに老舗の個人輸入代行業者と言えます。

おかげさまでリピーターのお客様も多く、口コミもかなりの数になりまして、商品ページのレビューやお客様の声として掲載しているので、初めての方の安心材料になることでしょう。

また、くすりエクスプレスは海外のサイトであるため、商品に消費税はかからず、送料も全国一律無料の明確な料金体制です。お支払いは銀行振り込みとJCB、マスターカードのクレジットカード決済がご利用できます。もちろん、お客様の情報はSSLという暗号化によってセキュリティの保護を行っています。

偽物商品の取り扱いは？

くすりエクスプレスで販売している先発薬・ジェネリック・サプリメントは、主にシンガポールからの配送となります。すべてシンガポール保健科学庁(Health Sciences Authority – HSA)から取り扱いを許可された商品であり安全です。日本では医薬品として承認されてないものも中にはありますが、正規品のみを取り扱い、偽物や安全性に疑いのある商品、薬事法で認められていない危険な薬の取り扱いは一切ありません。100%正規品を保証しています。

生産者や供給者をサプライヤーといいますが、消費者の健康や安心・安全を守るために、世界基準のGMPと呼ばれる基準を超えた良質な医薬品を日本国内に流通させることを目的にしています。現地のサプライヤーや薬剤師がしっかりと商品を厳選、確認してからの発送となります。無資格の人がただ梱包をしてお届けしているわけではありません。

偽のダイエット食品や健康食品を取り扱っている業者が摘発されニュースになることが時々ありますが、こういった情報はSNSなどでも拡散され、会社そのものが無くなっています。 不安を感じた場合は、こういった情報を元に調査したうえでご利用することをお勧めします。

イギリスやインドといった各国によって異なるジェネリック医薬品も扱っています。例えば、インドはジェネリック製造の認可を受ける手順が日本よりも1つ少ないため、日本以上にジェネリック医薬品が多く作られています。こういった国のジェネリックの医薬品を利用することで、国内よりも容易に購入することができます。

くすりエクスプレスの評判は？

ネット通販を利用しての海外からの個人輸入は、国内の通販サイトや店舗販売と比較するとトラブルが多いと言えるでしょう。まして、くすりエクスプレスが取り扱っている医薬品は、国内で販売しているものから直接確認することが難しいものばかりです。

そこで、どこの情報を見ればいいのか、どれくらいの情報を集めたら信用しても良いのか実際に頂いた評判を元にご紹介します。

くすりエクスプレスのサイト

くすりエクスプレスは海外法人ですが、日本人がメインに運営する日本語のサイトです。お客様からのお問い合わせは、全てベテランの日本人カスタマーサポートチームが対応しているので、注文前の不明なことがあれば気軽にお問い合わせしてください。

そして、何より参考になるのが、お客様から実際の口コミではないでしょうか。商品の体験談はもちろん、配送までのサービスやカスタマーサポートの対応のご意見も確認いただけます。時に厳しいお言葉やクレームもきちんと掲載しています。これらはレビューとしてすでに2万件以上掲載しています。くすりエクスプレスの口コミは、ただの文章だけでなく写真付きです。どんな薬を買ったのか、どういった梱包で配送されるのか、サイトを見た人が具体的に分かるようになっています。

SNSでもセール情報のみではなく、注文や配送に関する最新情報を配信をしているので、参考にしてください。

このようにお客様のことを考えて丁寧に対応し、必要な商品を求めているお客様にとって最適な個人輸入代行サイトと言えるでしょう。

オオサカ堂

医薬品の個人輸入代行業者は他にも多数ありますが、その中でも最大手の1つが老舗の「オオサカ堂」です。 価格比較や口コミサイトで、必ずくすりエクスプレスと並んで紹介されています。同じようにEDやAGA治療薬に特化し、ダイエットやピル、さらには食品や生活用品なども取り扱っていて、種類の多さはくすりエクスプレスよりもはるかに上です。

オオサカ堂の良いところは、社内の薬剤師のブログが紹介され、実際にそこで取り扱っている人の声を聞くことができます。さらに口コミもかなりの数を見ることができます。

比較サイト

複数の個人輸入代行サイトを集めた比較サイトがあります。取扱商品数、価格帯、配送や決済方法、口コミ数、ポイント制度やクーポンなどサービスの充実度を紹介し、特にはランク付けをしている比較サイトもあるので、サイト選びの目安にはなるでしょう。

ちなみに、くすりエクスプレスもオオサカ堂も医薬品個人輸入代行業者の中では評価も高く、比較サイトや口コミサイトでも上位にランキングされています。

くすりエクスプレスでVisaは利用できない？

多くの個人輸入代行業者では、決済代行会社を通して銀行振込、カード決済の提供を受けるのが一般的です。

くすりエクスプレスでは銀行振込の他に、マスターカード、JCBカードのクレジットカードによるお支払いができますが、Visaカードは利用できません。 クレジットカード決済の際はご注意ください。

実は以前まではVisaカードも利用できていましたが、Visa自体が個人輸入代行業者にカード決済を提供しなくなくなりました。 ただ、クレジットカード自体の決済を提供できず、銀行振込のみが利用できる個人輸入代行業者が多い中、くすりエクスプレスはマスターカード、JCBカードが利用できます。

また、いくら評判が良くても個人輸入代行サイトにクレジットカードを利用するということに抵抗がある人は少なからずいるでしょう。そういう場合は銀行振込をご利用ください。

ただし、入金を確認後の発注手続きとなるため、特に土日祝日を挟む場合は、クレジットカード決済をお勧めします。

くすりエクスプレスの配送はプライバシーは大丈夫？

くすりエクスプレスでご注文商品は国際郵便で発送され、国内に到着すると日本郵便にてお届けします。お荷物は国内到着後から、日本郵便のホームページにて追跡ができるので、どこにあるのかいつ頃届くのか把握しやすくなっています。

お客様のプライバシーを厳守するために、発送用の外箱にはくすりエクスプレスや商品名の記載はなく、中身が一切わからない梱包でお届けします。デリケートな商品でもご安心ください。

また、ご家族や同居人に知られたくない、留守にしがちという人のために、自宅への配送ではなく、郵便局の窓口でお荷物を受け取る「郵便局留サービス」もご利用できます。自宅や会社近くなど希望の郵便局を指定できます。

お客様のプライバシーと受け取りの確実性を考えた配送をしております。

海外の医薬品を個人で輸入しても大丈夫？

海外では日本よりもジェネリック医薬品が普及しており、安く良い薬を手に入れることができる一方で、偽の薬が多く出回っていることも事実です。そのため、アメリカやカナダのFDA、ヨーロッパの欧州医薬品庁とそれぞれの国で基準を設けており、くすりエクスプレスではこういった世界基準のGMPに合った医薬品だけを取り扱っています。そして現地の薬剤師スタッフが検品、専用の保管場所でしっかりと管理し、安全な薬だけを日本のお客様にお届けしています。

直接現地に行って交渉したり、海外の医薬品を個人で輸入することは可能です。その場合、英語力はもちろん、その国の事情や法律などをしっかりと知る必要があります。もしかしたら正規品ではないかもしれない、危険な薬かもしれません。個人輸入は全て自己責任になります。

さらに個人で輸入する場合、税関の手続き、薬事法、配送料、安全性といったことも考えなくてはいけません。くすりエクスプレスではこういった手間を全て行う医薬品専門の個人輸入代行サイトなのです。

ピルやAGA薄毛・ED治療薬などは、通院する手間はもちろん、病院から処方してもらって手に入れるのはコストもかかるため、近年では個人輸入代行サイトを利用される方がとても増えています。

くすりエクスプレスで注文した商品が届かない？

くすりエクスプレスでご注文商品は、決済完了日から7〜10営業日を目安にお届けします。銀行振込でのお支払いの場合は、入金が確認できた日が決済完了日となります。ただし、日本や出荷国の大型連休などで通関が混雑している時期、非常事態時などは、通常よりもプラス数日〜1週間を要することがあります。

基本的に商品が届かないということはありませんので、カスタマーサポートにお気軽にお問い合わせいただきましたら、ご注文商品の最新状況をお調べします。

商品が届かないと思われる原因として、配送先住所の入力不備があります。正しく住所を入力したつもりでも、最後の項目が抜けていた、ということが時折あります。この場合、お荷物は宛先不明で発送元に返送されてしまいます。

また、郵便局留サービスをご利用いただいた場合です。ご注文商品が指定の郵便局に届いても郵便局やくすりエクスプレスからは通知されません。お客様ご自身で日本郵便のサイトからお荷物を追跡の上、2週間以内に受け取りをしてください。2週間の保管期間が過ぎると、お荷物は発送元に返送されてしまうのでご注意ください。

くすりエクスプレスでは発送に時間がかかっているご注文を機械的にチェックし、ご注文いただいた商品が届かないと思われることがないよう早期に対応し、万が一遅延があった場合はご連絡しています。